“原來(lái)用卡安全和打球這么像，只要守好規(guī)矩，一樣能玩得轉(zhuǎn)！”在內(nèi)蒙古的一場(chǎng)老年羽毛球邀請(qǐng)賽上，中國(guó)銀行志愿者生動(dòng)易懂的演示和講解贏得了銀發(fā)族們的頻頻稱贊。

近日，中國(guó)銀行在全國(guó)范圍內(nèi)積極開(kāi)展“智慧用卡 安全支付”專項(xiàng)教育宣傳活動(dòng)，致力于幫助廣大消費(fèi)者正確使用金融工具、金融產(chǎn)品，遠(yuǎn)離虛假宣傳、非法中介、非法金融和電信詐騙等活動(dòng)侵害，助力構(gòu)建安全、健康的金融消費(fèi)環(huán)境。

織密風(fēng)險(xiǎn)防控"安全網(wǎng)絡(luò)"

面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法金融中介、“代理維權(quán)”黑灰產(chǎn)等突出金融風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)銀行線上線下聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建全方位風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

線上趣味科普傳知識(shí)

信用卡中心圍繞信用卡使用場(chǎng)景推出多篇原創(chuàng)漫畫(huà)圖文，以生動(dòng)鮮明的漫畫(huà)形式科普用卡技巧、強(qiáng)調(diào)各類風(fēng)險(xiǎn)，筑牢消費(fèi)者用卡安全防線。中銀理財(cái)聚焦信用卡使用高頻風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)布系列原創(chuàng)漫畫(huà)，還原“高額度秒批信用卡”等詐騙流程，并針對(duì)密碼設(shè)置、公共WiFi支付、盜刷應(yīng)對(duì)等常見(jiàn)問(wèn)題，推出安全指南。

線下跨界聯(lián)動(dòng)強(qiáng)實(shí)效

山西臨汾分行聯(lián)合當(dāng)?shù)毓簿郑哌M(jìn)晉南鋼鐵集團(tuán)，開(kāi)展專題培訓(xùn)會(huì)。針對(duì)職工用卡高頻需求，通過(guò)咨詢臺(tái)答疑、宣傳折頁(yè)發(fā)放等形式，詳解“安全用卡”“防范詐騙”“智慧支付”等內(nèi)容。廣西來(lái)賓分行緊抓購(gòu)物季支付風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)期，聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)叵谰仍ш?duì)搭建宣傳專區(qū)，深度拆解冒充客服退款、快遞丟失理賠等詐騙套路，詳細(xì)講解信用卡透支、分期業(yè)務(wù)的征信注意事項(xiàng)，引導(dǎo)理性消費(fèi)。云南省分行將網(wǎng)點(diǎn)廳堂打造成“金融知識(shí)普及主戰(zhàn)場(chǎng)”，工作人員化身“金融使者”，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)手機(jī)銀行、數(shù)字人民幣、云閃付等支付工具的使用，將借記卡與信用卡的基礎(chǔ)知識(shí)、防盜刷技巧、征信保護(hù)等內(nèi)容送到群眾身邊。

▲廣西來(lái)賓分行聯(lián)動(dòng)消防救援支隊(duì)開(kāi)展跨界金融安全宣傳

繪就金融服務(wù)"暖心畫(huà)卷"

針對(duì)不同群體的金融知識(shí)需求，中國(guó)銀行量身定制宣教方案，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育宣傳活動(dòng)，傳遞金融服務(wù)溫度。

守護(hù)銀發(fā)群體用卡安全

內(nèi)蒙古區(qū)分行聯(lián)合當(dāng)?shù)乩夏牦w育協(xié)會(huì)舉辦羽毛球邀請(qǐng)賽。中國(guó)銀行志愿者搭建“智慧支付安全宣傳站”，將“打球時(shí)需步伐穩(wěn)健、防范對(duì)手偷襲”類比“用卡時(shí)要守住安全底線”，用“支付密碼如防守底線”“不明鏈接似刁鉆球”“交易提醒像隊(duì)友呼應(yīng)”的生動(dòng)比喻，為老年朋友們講解用卡安全要點(diǎn)。

▲內(nèi)蒙古區(qū)分行針對(duì)老年群體開(kāi)展專項(xiàng)教育宣傳活動(dòng)

培育青年防范詐騙意識(shí)

四川省分行“金融知識(shí)普及小分隊(duì)”遠(yuǎn)赴涼山布拖縣交際河中學(xué)，通過(guò)PPT講解以及有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，圍繞“認(rèn)識(shí)人民幣”“防范電信詐騙”“珍愛(ài)個(gè)人信用”等主題，重點(diǎn)拆解針對(duì)青少年的游戲賬號(hào)交易詐騙、刷單返利等騙局，傳授“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的防騙口訣，播撒金融安全的種子。

▲四川省分行于涼山布拖縣交際河中學(xué)開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)

助力跨境群體支付便利

上海市分行推出“進(jìn)博主題數(shù)字人民幣硬錢(qián)包”，支持“碰一碰”即時(shí)支付，兼具實(shí)用與收藏價(jià)值。針對(duì)境外客商的高頻需求，在浦東機(jī)場(chǎng)一站式服務(wù)中心提供7×24小時(shí)外幣兌換、零錢(qián)包兌換服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)“咨詢+提醒”“資料+講解”，將反詐知識(shí)融入金融服務(wù)全流程，實(shí)現(xiàn)支付便利與安全守護(hù)雙提升。

▲上海市分行為外賓提供專業(yè)服務(wù)、普及反詐知識(shí)

筑牢鄉(xiāng)村金融安全防線

寧夏西吉支行聯(lián)合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管局深入鄉(xiāng)村街道，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民與農(nóng)業(yè)商販經(jīng)營(yíng)者，集中開(kāi)展“智慧用卡 安全支付”主題宣傳，將服務(wù)觸角延伸至鄉(xiāng)村一線，把金融知識(shí)送到家門(mén)口。

▲寧夏西吉支行面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民開(kāi)展“智慧用卡 安全支付”主題宣傳

構(gòu)建沉浸式宣教"全新生態(tài)"

聚焦多元生活場(chǎng)景，中國(guó)銀行以“金融+”跨界融合為突破口，通過(guò)“場(chǎng)景化+趣味化”的創(chuàng)新形式，提升公眾參與度與宣教實(shí)效。

"金融+文旅"打造特色場(chǎng)景

廣東江門(mén)分行瞄準(zhǔn)塘口鎮(zhèn)“天下糧倉(cāng)”網(wǎng)紅打卡點(diǎn)的高客流量?jī)?yōu)勢(shì)，設(shè)立消保宣傳攤位。發(fā)放《反詐教育宣傳手冊(cè)》，結(jié)合僑鄉(xiāng)案例講解銀行卡常識(shí)、密碼防盜刷、征信保護(hù)等內(nèi)容；設(shè)置“金融謎語(yǔ)猜猜看”環(huán)節(jié)，讓群眾在猜謎互動(dòng)中掌握金融知識(shí)，實(shí)現(xiàn)文旅場(chǎng)景與金融教育深度融合。

"金融+體育"傳遞安全理念

天津南開(kāi)支行借助“贊上合 迎全運(yùn) 津彩同行2025”天津體彩公益健步行活動(dòng)，在梅江公園設(shè)立“金融消保宣傳驛站”。志愿者化身“消保宣傳員”，圍繞電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、個(gè)人信息保護(hù)等民生痛點(diǎn)，通過(guò)發(fā)放圖文并茂的宣傳材料、用通俗語(yǔ)言解析典型案例等方式普及知識(shí)。

"金融+校園"播撒金融種子

遠(yuǎn)程銀行中心聯(lián)合西安灞橋區(qū)公安局反詐中心，走進(jìn)西安汽車(chē)職業(yè)大學(xué)開(kāi)展“銀警攜手進(jìn)校園 共筑反詐安全網(wǎng)”主題活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)合校園用卡具體場(chǎng)景，以“案例剖析＋情景模擬＋互動(dòng)問(wèn)答”的形式展開(kāi)，向師生普及用卡安全知識(shí)、交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、盜刷應(yīng)急處置等實(shí)用技能。

中國(guó)銀行將不斷創(chuàng)新宣教形式、拓展覆蓋場(chǎng)景、豐富內(nèi)容載體，開(kāi)展更多接地氣、有溫度、見(jiàn)實(shí)效的金融知識(shí)普及活動(dòng)，讓安全用卡理念深入人心，讓智慧金融服務(wù)觸手可及。